Často kladené otázky
Často kladené otázky
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů.
Odhadované dodací lhůty:
- Česká republika: 1-2 pracovní dny
- EU: 3-5 pracovních dnů
Po odeslání objednávky obdržíte číslo pro sledování zásilky.
Zasíláte do zahraničí?
Ano, zasíláme po celém světě. Doba a cena dopravy jsou vypočítány při placení.
Mohu sledovat svou objednávku?
Ano. Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte sledovací odkaz e-mailem.
Jsou vaše koření zcela přírodní?
Ano. Zaměřujeme se na vysoce kvalitní ingredience bez zbytečných přísad.
Na co mohu vaše koření použít?
Na všechno. Naše směsi jsou ideální pro:
- Steaky a hovězí maso
- Vepřové
- Žebra
- Kuřecí
- Ryby
- Zeleninu
- Grilování a BBQ
Co když moje objednávka dorazí poškozená?
Pokud vaše objednávka dorazí poškozená nebo nesprávná, kontaktujte nás do 7 dnů na:
support@emberandiron.cz
Uveďte číslo objednávky a fotografie – vše napravíme.
Mohu vrátit svou objednávku?
Vzhledem k povaze potravinářských výrobků nemůžeme přijímat vrácené otevřené položky.
Úplné podrobnosti naleznete v našich Podmínkách pro vrácení peněz.
Mohu změnit nebo zrušit svou objednávku?
Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, kontaktujte nás co nejdříve a my se pokusíme vám pomoci.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme všechny hlavní kreditní/debetní karty a bezpečné online platby dostupné při placení.
Jak vás mohu kontaktovat?
Můžete nás kdykoli kontaktovat na:
support@emberandiron.cz
Obvykle odpovídáme do 24 hodin.